POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ORBANYA

Última actualización: 18/11/2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Nombre y apellidos: Ricardo Duran García-Lajara
DNI: 23060765E
Correo electrónico de contacto: clientes@orbanya.com

En adelante, “Orbanya” o “el Responsable”.

2. ¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?

En función de cómo interactúes con el sitio web orbanya.com, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa o negocio y cualquier otra información que incluyas en tus mensajes o formularios.
Datos de facturación y contratación (solo clientes): NIF/CIF, dirección fiscal, nombre comercial, datos de pago y otros datos necesarios para la emisión de facturas, contratos y la gestión administrativa.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, origen de la visita y otros datos técnicos recogidos mediante cookies o tecnologías similares (ver la [Política de Cookies]).
Datos derivados de comunicaciones comerciales: preferencias de comunicación, apertura de correos, clics en enlaces o respuestas a las campañas, cuando hayas dado tu consentimiento para recibir información comercial.

Los servicios de Orbanya están dirigidos a personas mayores de 18 años, por lo que no se tratan datos de menores de forma consciente. Si detectamos que se han recibido datos de un menor de edad, procederemos a su eliminación.

3. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?

Tratamos los datos personales que tú mismo nos proporcionas cuando:

Rellenas un formulario de contacto o de solicitud de información.
Nos escribes directamente por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería para pedir información sobre nuestros servicios.
Contratas alguno de nuestros servicios (por ejemplo, automatización con asistentes de IA, SEO local, campañas de publicidad u otros servicios de marketing digital que se describan en el sitio web).
Te suscribes, en su caso, a comunicaciones comerciales o newsletters.
Navegas por el sitio web, aceptando (o configurando) el uso de cookies y tecnologías similares en tu navegador.

4. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes de información

Responder a tus mensajes, dudas o solicitudes sobre nuestros servicios de automatización, asistentes de IA, SEO local, publicidad digital y otros servicios de marketing que ofrezca Orbanya.

Gestión de la relación contractual y de clientes

Gestionar la contratación de nuestros servicios.
Realizar tareas de administración, facturación, contabilidad y soporte postventa.
Mantener el contacto contigo para cuestiones relacionadas con el servicio contratado.

Envío de comunicaciones informativas y comerciales (marketing)

Enviar información sobre novedades, contenidos de valor, promociones u ofertas relacionadas con los servicios de Orbanya, siempre que hayas dado tu consentimiento o exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa.

Podrás darte de baja en cualquier momento a través del enlace que figure en los correos o escribiendo a clientes@orbanya.com.

Mejora del sitio web y de nuestros servicios

Analizar el uso del sitio web, medir el rendimiento de las páginas, mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestras campañas de marketing, mediante cookies y herramientas de analítica (ver la Política de Cookies).

Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con obligaciones fiscales, contables, de facturación, así como con otros requerimientos legales que pudieran ser aplicables.

5. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Las bases jurídicas principales que nos permiten tratar tus datos son:

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD):
Cuando nos contactas a través de formularios o nos autorizas expresamente a enviarte comunicaciones comerciales o a instalar ciertas cookies no técnicas.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD):
Cuando contratas nuestros servicios, o solicitas información previa necesaria para ello.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD):
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de facturación, entre otras.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD):
Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el uso fraudulento o indebido y mejorar la calidad y el funcionamiento de nuestros servicios (analítica básica, mantenimiento y soporte técnico), siempre ponderando tus derechos y libertades.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, mientras pueda derivarse alguna responsabilidad legal.
Datos de clientes y facturación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, plazos fiscales y contables).
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión de tus datos.
Datos de navegación: conforme a lo indicado en la Política de Cookies y mientras persista la finalidad para la que fueron recogidos o hasta que configures o elimines dichas cookies en tu navegador.

Una vez superados esos plazos, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Con carácter general, no cedemos tus datos personales a terceros, salvo que:

Sea necesario para la prestación del servicio que hayas contratado.
Estemos obligados por ley o por una autoridad competente.

No obstante, para el correcto funcionamiento del sitio web y de nuestros servicios, podemos contar con la colaboración de proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que pueden tener acceso a tus datos personales, siempre bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías contractuales:

Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
Herramientas de gestión de proyectos, CRM o facturación.
Servicios de analítica web y herramientas de marketing digital.
Asesoría fiscal, contable o legal.

En caso de que alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las medidas adecuadas para garantizar un nivel equivalente de protección de datos, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN PROTECCIÓN DE DATOS?

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente en tratamientos basados en el interés legítimo o en el envío de comunicaciones comerciales.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que los transmitamos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una comunicación acompañando copia de un documento que acredite tu identidad (DNI, NIE, pasaporte…):

Por correo electrónico: clientes@orbanya.com

9. DATOS DE TERCEROS

Si nos facilitas datos de terceras personas (por ejemplo, datos de contacto de tu equipo o colaboradores para la configuración de servicios), garantizas que has informado previamente a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos y que cuentas con su consentimiento o con otra base de legitimación válida.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Orbanya se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la autoridad de control o cambios en la prestación de servicios.

Te recomendamos revisar esta política de forma periódica. En caso de cambios relevantes, intentaremos comunicarlo de forma destacada a través del sitio web o por correo electrónico si resulta apropiado.